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よくあるご質問

POCKET PARCOやPARCOポイントに関するよくあるご質問を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。

よくあるご質問

お問い合わせ

お客様からのお問い合わせは、当社営業時間内に拝読いたします。
お問い合わせの内容など都合により、回答までにお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせいただくにあたり、あらかじめ以下の点についてご了承ください。

POCKET PARCO ID必須

※POCKET PARCO ID、またはPARCOポイント番号のどちらかが必須入力となります。

※POCKET PARCO IDは、 POCKET PARCO(パルコ公式アプリ)を起動した後、左上の「三本線メニュー」→「POCKET PARCO ID・PIN確認」よりご確認ください。

PARCOポイント番号必須

PARCOポイント番号の確認方法

card

PARCOポイント番号は、PARCOカードの裏面、またはPOCKET PARCO(パルコ公式アプリ)のマイページよりご確認ください。WEBから確認する場合は、PARCOポイントのマイページにログイン後、メニュー内の「ポイント」→「ポイント番号登録」よりご確認ください。

メールアドレス必須

※お間違えのないよう、正確にご記入ください。

メールアドレス(確認用)必須

※確認の為再度ご記入ください。

お名前必須

電話番号必須

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お問い合わせ内容必須

PARCO各テナントへの情報開示
について必須

お問い合わせの内容によりましてはPARCO各テナントへの確認が必要となる場合がございます。その場合、お客様の個人情報を該当のテナントへ開示する場合がございます。

  
  • ※「同意する」を選択された場合、テナント担当者より直接ご連絡をさせていただく場合もございます。
  • ※「同意しない」を選択された場合、またはどちらも選択されていない場合は、お客様の個人情報(orいただいた情報)を開示せずに確認いたします。

お客様の個人情報は、お客様からのご意見やお問い合わせに対し当社が回答するために使用させていただき、当社が定める「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」に則り、適切に管理いたします。

同意の上お問い合わせを送信される方は、次のボタンをタップしてください。

電話でのお問い合わせ

株式会社パルコ カスタマーサポート
フリーダイヤル:0120-135-755
電話受付時間:10:00〜19:00(年中無休)