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お問い合わせにあたっての注意事項

・お客様の個人情報の取扱いにつきましては、当ホームページ内の『個人情報の取扱い』をご参照ください。
・ご返信にはお時間を要する場合がございます。また、土・日・祝日、年末年始、営業時間外にお問い合わせ頂いた場合も、お時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・商品のお取り扱いの有無や在庫状況につきましては、ご来店頂ける店舗に直接ご連絡ください。こちらのお問い合わせからはご回答いたしかねます。
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よくあるお問い合せ

■返品・交換について

①未開封、未使用 ②購入時のレシートをお持ち ③購入日より14日以内
上記の項目を全て該当している場合、ご購入店舗でのみご対応可能でございます。ご購入店舗へのご連絡をお願いいたします。

■配送、代金引換発送について

一部、出店しております施設で実施している場合を除き、商品の配送サービスは行っておりません。
また、代金引換発送を利用しての商品の販売、発送は行っておりません。

■TDポイント・TDアプリについて(バースデークーポン等)

個人情報を含みます為、専用のお問い合わせ先がございます。
『TDポイントデスク』
電話番号 03-3818-1166(平日10:00~17:00)
メール td-point@m-tdc.jp
→メールでのお問い合わせの際は、ご本人様確認のため
・TDポイント会員番号
・お名前
・生年月日
・電話番号
をご記入ください。会員番号が不明な場合はご登録の住所もあわせてお知らせください。

※お問い合わせの返信は、上記メールアドレスより送信いたします。
ドメイン指定等の受信設定をされている場合は、上記からのメールが届くように再設定をお願い申し上げます。
※ご質問の内容によっては、お電話などメール以外の方法で回答させていただくことがございます。
また、内容によっては回答にお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

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