●第１３条（苦情等の処理）
本ｻｰﾋﾞｽにおいて会員から苦情等があった場合には、株式会社ﾊﾟﾙｺ・ｼﾃｨが誠意をもって対応します。会員からの苦情等の解決に時間がかかり、当該苦情等に関係する本ｻｰﾋﾞｽを一時中止することが妥当である場合には、株式会社ﾊﾟﾙｺ・ｼﾃｨは当該本ｻｰﾋﾞｽを一時中止することができるものとします。